الشروط والأحكام لتطبيق "أكلة بيتي"

مرحباً بك في "أكلة بيتي". هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تحكم استخدامك لتطبيقنا ("التطبيق") والخدمات التي نقدمها. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل.

1. تعريف الخدمة

"أكلة بيتي" هي منصة تكنولوجية تربط بين الطهاة المنزليين الذين يرغبون في بيع وجبات طعام من إعدادهم ("الطهاة") والعملاء الذين يرغبون في شراء هذه الوجبات ("العملاء"). نحن لا نقوم بإعداد الطعام أو توصيله بشكل مباشر، بل نسهل التواصل والتعاملات بين الطرفين.

ولا تعتبر "أكلة بيتي" طرفًا في أي عقد أو اتفاق يتم بين الطاهي والعميل، ولا تتحمل أي التزامات ناشئة عن هذا التعاقد.

2. حسابات المستخدمين

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور.
• يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وحديثة.

3. مسؤوليات الطهاة

• يلتزم الطهاة بالامتثال لجميع قوانين ولوائح سلامة الأغذية والصحة المحلية. ويقر الطهاة بأنهم المسؤولون وحدهم عن معرفة والالتزام بهذه القوانين دون أي مسؤولية على "أكلة بيتي".
• يتحمل الطهاة المسؤولية الكاملة عن جودة ونظافة وسلامة الطعام الذي يقدمونه.
• يجب على الطهاة وصف وجباتهم بدقة، بما في ذلك المكونات الرئيسية وأي مسببات حساسية معروفة.

4. مسؤوليات العملاء

• يلتزم العملاء بدفع قيمة الطلبات التي يقومون بها عبر طرق الدفع المتاحة في التطبيق.
• يجب على العملاء قراءة وصف الوجبة بعناية قبل الطلب، خاصة فيما يتعلق بمسببات الحساسية.
• التقييمات والمراجعات التي يقدمها العملاء يجب أن تكون صادقة وموضوعية.

5. الطلبات والدفع والتوصيل

تتم عملية التوصيل بواسطة الطاهي مباشرة. ولا تتحمل "أكلة بيتي" أي مسؤولية عن التوصيل أو التأخير أو حالة الطلب عند الاستلام.

6. إخلاء المسؤولية

"أكلة بيتي" هي منصة وسيطة فقط. نحن لا نتحمل أي مسؤولية قانونية عن جودة الطعام أو سلامته أو أي أضرار قد تنتج عن استهلاكه. المسؤولية الكاملة تقع على عاتق الطاهي. نحن نشجع العملاء على استخدام حكمهم الشخصي عند الطلب.

ويقر المستخدم بأنه يستخدم التطبيق على مسؤوليته الشخصية، ويوافق على إعفاء "أكلة بيتي" من أي مطالبات أو دعاوى أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدامه للخدمة.

7. إنهاء الاستخدام

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت ولأي سبب، خاصة في حالات انتهاك هذه الشروط أو تقديم شكاوى متكررة.

8. تغيير الشروط

قد نقوم بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إعلامك بالتغييرات الجوهرية. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديلات يعتبر موافقة منك على الشروط الجديدة.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

10. التعويض

يوافق المستخدم (طاهي أو عميل) على تعويض "أكلة بيتي" وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار ناتجة عن مخالفته لهذه الشروط أو عن أي نزاع بينه وبين مستخدم آخر.

11. النزاعات

في حال حدوث أي نزاع بين الطاهي والعميل، يقر الطرفان بأن "أكلة بيتي" غير مسؤولة عن هذا النزاع، ويقع حلّه على عاتق الطرفين فقط.